行业深探:酒店布草洗涤不该是一笔糊涂账
新闻来源:宏辉智通 发布日期:2017-05-27 浏览次数:4137
酒店自身的巡查和安全性检测不能因客流量大而怠慢,更要为对得起消费者的青睐而格外“较真”。
酒店看似洁白如新的毛巾、台布、床单、枕套(统称布草),本是提升消费体验的招牌,怎么就成了吞噬健康的元凶?读懂了这“焕然一新”背后的真相,你还能在驾临酒店时,在床单上来个驴打滚,睡个踏实觉吗?
专家:家用洗涤剂与工业洗涤剂有别
你是不是也经常有这样的疑惑:为什么自家毛巾洗不了像酒店毛巾那么白?
这是因为洗涤设备、工别艺和洗涤剂不同。洗涤剂分为家用洗涤剂和工业洗涤剂,这两者是有很大区别的。据洗涤行业专家表示,家用洗涤剂更加侧重于对人体安全性的保护,而洗衣房的工业洗涤剂则在价格、洗涤质量和洗涤速度上有明显优势。比如,一款20公斤的K-12低温洗涤剂淘宝上售价为200元,而普通的家用洗涤剂,3公斤的洗衣液售价为55元。并且大部分洗衣房的洗涤剂和漂白剂是市面上买不到的。
价格差距这么大,洗出来的床单被套,真的敢放心睡吗?
专家:低价购原料自配洗涤剂
专家表示,酒店布草不达标原因之一是使用劣质洗涤剂,第二是漂洗的环节缩水,第三,可能没有高温消毒。
最近几年各省相继出台了洗涤洗衣行业服务质量规范,对洗涤配方、工艺、场地等有严格的要求,其中,严禁使用强酸、强碱和对人体有害的物质。他表示,为节约成本,有些洗衣厂使用低价购进的化工原料自行配制洗涤剂,有些配制比例并不得当,如果不进行合理的投水,可能会残留,对人的皮肤是有危害的。
小旅店:洗床单按次讲价
一些大学生外出时,一般都会选择经济又实惠的小旅店,可这样的小旅店真的实惠吗?小编曾在一家私人旅店里看到,用过的酒店布草被堆放在走廊的一角,污渍清晰可见。而房间内部,床单被套手感很硬,伴有一股刺鼻的消毒水味道。据了解,像这样的小旅店,床单等清洗全部都是外包,清洗价格便宜,而且清洗并不是按数量来计算,而是按次算钱。
经济确实经济了,可这实惠,小编就不敢苟同了。
快捷酒店:卫生不达标
此前包括北京、上海等地的22家消协单位也曾联合发布调查结果,六成全国连锁快捷酒店的床单、浴巾、毛巾卫生不达标,主要不合格项目是菌落总数和PH值。
在一些连锁品牌酒店里,经常会看到这样的一幕:房间里,床垫铺在略高的地板上,床单和被套直接接触地板,但其卫生间的毛巾却不是那么洁白。当旅客提出质疑时,客房人员表示“都是今天送过来,怎么会不干净呢?”
据了解,快捷连锁酒店的布草一般都是外包的。一位业内人士就提醒小编:“去快捷连锁酒店住宿时,最好带上自己的毛巾。”
火碱洗涤剂,轻松一身白
在曝光的经济型酒店洗涤黑幕中,多家酒店的布草满地横列,其中不乏带血、呕吐物的床单混杂在一起。而谈及为何能将如此不堪的床单一次性洗白,其中奥妙就在“特制”洗涤剂。原来该作坊将工业洗涤剂与火碱混合使用,瞬间洗白各类纺织品。而由于长期接触火碱,洗涤工手上都有不同程度的红肿和溃烂。
看到用工业碱洗床单,宝宝心里真是苦。笔者也特意科普,人体能承受的pH值是6.5至7,而过碱物质会诱发多种皮肤病甚至皮肤癌。
医院布草VS酒店布草,统统一锅洗
医院布草,就是指医院里的员工服、手术服,病房里的床单、被罩等纺织品。这些东西在使用之后,通常因沾染病菌而污染严重,清洗则更为严格。然而当这些布草与你入住酒店的布草“一锅洗”,你是否心眼直哆嗦呢?
据一些市民反映,当地某中心医院的布草,与多家酒店里的布草,都运至同一家外包洗涤厂一块儿洗!而当有人暗访后发现,该洗涤厂的车间里,有很多带有血迹的病房床单和衣物,均印有“医院”字样。而洗衣机旁也堆砌着酒店的床单布罩。洗涤过程中没有分类,出现多次一起洗以及熨烫的情况。
医院布草且不说是否应该做一次性销毁处理,既然靠“洗干净”,总要有严苛的消毒过程,然而笔者并没有发现洗涤车间有这般能力。可不知为何这样洗出的布草还纷纷逃过医院监管的法眼?
洗涤质监关,合格检测靠“肉眼”
洗好的床单进入客房前会不会有检验措施?一位业内人员剧透,规模大点的酒店每天送洗的布草上千件,挨件看的时间都没有,更不可能用仪器测试,而房务人员就是“检验师”,全凭肉眼观察,倘若有瑕疵和异味,就尽力通过翻面和喷洒香水进行掩饰。
小编特意查阅了一下关于酒店布草,要求达标的测试项目,共十余种,最重要的是菌落总数和pH值。然而这一切全能通过服务人员“犀利”的眼神进行审查,确实厉害。不过既然自身为酒店员工,这又当运动员又当裁判员的酒店制度,是最后一道质检,还是最后一道伪装,确实值得推敲。
酒店布草洗涤不该是一笔糊涂账
越来越多的商务和旅行客人,对消费者选择快捷经济性质酒店的需求,起到推波助澜的作用。而酒店自身的巡查和安全性检测不能因客流量大而怠慢,更要为对得起消费者的青睐而格外“较真”。这不仅反映了经营的水平,更考验了管理者以及负责卫生人员的道德素养。可如今更多消费者选择自带毛巾甚至床单,已经是对业内乱象进行的声讨和鞭笞。
对于洗涤成本,据某外包洗涤车间的明码标价,一般洗涤酒店用品“床单1.5元,被套2元,浴巾1元1条,方巾和枕套都是0.5元。”算上后续消毒,成本约估为7.5元一次,这与酒店几百元的住宿服务费比起来,不仅应是不能省的费用,更是消费者理应享受优质服务的佐证。而当客户真的入驻酒店后感到身体不适,更应与酒店“死磕”到底,不仅是对自身保护的义不容辞,也是对更多消费者履行的社会责任感。