酒店需要VOD点播
新闻来源:宏辉智通 发布日期:2015-12-19 浏览次数:1995中 国酒店业近年来发展迅猛,新建及改造酒店数量逐年增加,导致酒店业内的竞争也愈来愈激烈,因此,酒店业迫切需要提高人性化、个性化服务能力的系统和产品, 以提高竞争力,提高效益。同时随着中国加入WTO、上海承办世博会、北京举办2008年奥运会等这些重大机遇的出现,出于国家形象的考虑和与国际接轨的要 求,也要求酒店在服务创新和服务能力上有大幅度提高,为国增光同时应对来自国外同行的竞争,实现可持续发展。
在 这种背景下,国家旅游主管部门也更新了相关标准,国家旅游局最新的2003版星级酒店评分标准,要求四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施 评定表中,在原通信服务所占的8分的基础上,新增加了信息技术和通信48分,达到56分,占总分630分的9%,涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、网络建设。
为了适应新形势的要求,当前,国内越来越多的酒店正朝着“酒店E化”(数字化、智能化、信息化)方向迈进;在网络化建设方面,已完成或计划完成综合布线工程改造的酒店数目逐渐增多,新建酒店的综合布线已成为必要建设项目。
尽 管在这种环境和背景下,但是国内星级酒店对VOD系统的态度并不十分明朗。酒店VOD业务为酒店带来的经济收益并不明显,他们更加关心VOD业务能否为酒 店带来附加价值,如提升酒店服务的品质(提供各种服务、查询信息等),增加回头客等。酒店VOD业务的开拓仍然需要针对性的对酒店进行宣传和培育。
2、国内外VOD业务发展的概述
(1) 用户付费服务(GPS)市场规模
美 国市场酒店数目2005年底为440万间,2006年底为490万间,2005年总收入1,227亿美元,平均入住率63.1%,每个房间的平均收入为 57.36美元。其中约360万间有用户付费电视服务(GPS),如VOD,联网电视游戏,基本包和增值包有线电视等。GPS产生的收入在各地方都取决于 3个因素:客房入住率、购买率或付费看点数的房间在入住的比率、影片的价格。根据OCC公司和LODGENET两个美国最大的VOD营运公司的信息,酒店 VOD业务的覆盖率为70%以上,在他们合营的酒店中客房入住率从65%到70%,购买率为10%-15%,影片价格在$8-$10。
日本的酒店VOD业务通常是一个或几个城市采用一个前端,酒店与酒店之间采用IP网链接管理。他们酒店VOD业务的覆盖率为90%,点播率为3%-5%之间。
而2007年5月香港共有135间酒店,49,382间房间,平均入住率在87%左右,香港80%的酒店都配备了视频点播及收费系统,客人收看一部影片的价格按国际通行的收费,标准为房费的10%,据说其收视率可高达全年住房率的90%。
中 国的GPS服务,最早在90年代初提供,以放录像带上的影片为主要形式,只能提供固定播放的时间表而不能提供更灵活的选择。目前交互式的VOD服务更加普 遍。截至2006年底,全国星级饭店总数达到13,378家,同比增长11.26%。预计国内三星及以上酒店中能使用VOD点播服务的房间数量为110万 间左右。而据统计,截至2006年12月31日,约10%的3星级和以上的房间提供交互式VOD和其他增值服务给他们的客人。根据经验,大部分的酒店房间 的VOD业务的购买率在3%-5%左右。
(2) 成长机会
酒店数目的不断增长
现有酒店仅有10%的覆盖率
酒店原有VOD合同的终结、原有模拟VOD设备的更新
额 外的增值收入像广告信息发布,对酒店客人的个性化、秘书式服务等,将不需要额外的硬件投入。仅以开机广告为例,在4、5星级饭店内的20万间客房的开机广 告一项,有兴趣的广告商开出年500万的报价。如果将这个平台的部分或作为一个整体销售给专业的大型广告公司,意味着每年将有上千万的潜在广告收入。调查 发现,广告公司的反应令人鼓舞,一些大的广告公司对目标客户和开机广告表示非常浓厚的兴趣,其中不乏有宝马、LV等奢侈品广告代理商,因为他们相信这个网 可以为他们客户吸引相当数量高收入高消费的观众。除此以外,可以加入院线大片同步播演体系、提供互联网接入服务、提供传统博彩游戏、给商家和住客提供媒介 服务等等。
(3) 产业链
最终用户
三星级以上酒店客户:有时间、有消费能力的高端商务客户
愿意为想看的内容支付高溢价
内容提供商-使用权
版权所有者(国内外,如金互动)和各地广电供片中心,内容须省级广电审查,然后可在全国的酒店中播放
从 理论上分析,客户点播意愿呈高度集中的指数渐进分布形态,有限的影片可以满足大多数人的需求,而关键在于内容是否“新、奇、特”,影片是否符合酒店客人的 口味。从音像出租服务业的统计数据可以看出,在许许多多的影片中,一小部分流行影片集中了约 90 %的观众;另外,国外 VOD 示范系统的运营统计资 料也表明:VOD 系统大多数节目的选择集中在一个非常小的节目子集中,不到 25 个节目提供了超过 85 %的收入。因此内容多是情色类或者适合私密 空间播放的影片,而且片库并不需要太大。
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