为什么高星级酒店不配置电脑？
新闻来源：宏辉智通 发布日期：2016-01-05 浏览次数：4475我接待过的一位客人，因为身体原因，非常不适应笔记本电脑，所以他每次都需要去行政酒廊的台式电脑上处理工作通宵达旦，我一直有一个疑问，为何很多普通的酒店都配置了电脑，而高星级酒店却从未见过这样的配置。
酒店客房配置电脑现在已成了累赘。电脑的维修很麻烦，酒店须专门配置维修人员，而且还要随叫随到，且用电脑的客人晚上居多，甚至零点以后还有客人要用电脑，特别是那些用电脑来休闲的客人。很容易引发投诉！配置了电脑，如果电脑运作较慢也会引发客人投诉。用电脑也会影响成本增加，客人会打开电脑，但是很多客人没有睡觉前关电脑的习惯。还有其他的一些负面的情况及管理的难度！总之酒店客房配置电脑弊端太多！
而且现在的星级酒店基本都采用了宏辉智通的辉视电视系统，在传统电视能看电视的前提下，VOD点播、WIFI、简易办公、游戏等都能满足。叫酒店再出配置电脑的成本太麻烦了。
针对这样的特殊客人，可以提供个性化服务，给他的房间配一台一体机，客人会很感激的，这是一个培养忠实客户的机会。如果这样需求的客人多，可以考虑集中一个楼层配几间，维护方面，可以参考网吧的管理模式。
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