Carl Sullivan认为应该简化提升体验与管理过程，让共享的空间在管理的过程中更加灵活有效，这样才能在交互中确定一种很有活力的工作环境。

　　（迈点网讯  李菁）代表联合办公业界最高水准的行业峰会——全球联合办公峰会中国站(GCUC CHINA)于 2017 年11月11日-14日在上海举行。经历了两届 GCUC·中国站之后，想必关注 GCUC 的朋友们也不会陌生，在峰会之前，总是有一些有趣又有干货的内容率先进行，为 GCUC 预热。即2016 年，在空间浏览的基础上增加的 Camp 训练营。2017训练营邀请了四位导师，从联合办公的设计、社区、IT、运营四个方面为大家授课，不仅可以和大咖老师面对面交流，更能吸取许多平日里听不到的经验。作为导师之一，在本次会议上，Your Desk创始人Carl Sullivan为大家带来了《社区：让你的会员爱上社区》的主题演讲。

Your Desk创始人  Carl Sullivan

　　健康——工作状态与办公空间状态

　　Carl Sullivan首先提出一个观点，如何才能在自己所在的工作场所变得健康。

　　在2011年，Carl Sullivan在澳大利亚悉尼建造了一个社区。这个社区现在已有360个会员，同时他本人及父母也都在内工作。他们用一个家庭的理念来建立这个社区。例如对于如何把整个家庭的成员加入到这个社区当中，他们也有着自己非常考究的考虑。

　　而他本人对于社区也有着一个简洁明了的概念理解。他认为二个人就可以成为一个社区。二个人进行共同的沟通交流，就可以称之为一个社区。而这些交流究竟是积极的亦或消极的则取决于人们是怎么做的，人们的工作的范围，工作的方式。

　　他认为，无论是在社区内独立的工作者、还是团队协作者，健康都是非常重要的。因为在工作中，一个人的商业成功度也是取决于他的健康状态。一个非常健康的领导者，自然会有出色的天赋加持，可以为公司提出非常好的想法。员工也可以更杰出地完成工作。

　　他还举了一个调查实验来支持关于健康对于社区办公的积极作用。在1938年的时候，有230个会员，其中男女性会员都有。在对他们进行了一些医疗相关问题调查时，如血液的情况，身体的情况，是否有一些疾病等等，人们发现健康在社区中能够给周围的人巨大积极的影响。与家人朋友的积极沟通，也会让人保持一个健康的身体状态、更多的专注力及创造力。

　　因此，很多的人希望在未来不是独立的工作，而是在联合办公和大家一起工作，有一个非常棒的空间，加深与周围人的沟通交流。

　　沟通——确认价值，突破时空

　　Carl Sullivan第二个提到的关键词是沟通。在澳大利亚，他们通过新新信息传输手段进行沟通。例如一位经理可以通过了解员工的社交媒体，以确定员工的特长所在并发挥所用，并对员工的个人价值产生认同。他认为这是一种互相吸引的沟通方式。同时网络沟通不受时空控制的优点也为大众所喜爱。由此可见，网络沟通的重要性不可忽视。

　　网络——使用网络与人沟通

　　Carl Sullivan回顾初办社区之时，因为共享经济行业非常当时不是很热门，所以只有七家公司加入。但是非常有趣的一点，他们发现这七家公司自成网络进行有效沟通。很多人可以成为另外一些人的资源，而同时他们在其中获取资源。所以当Carl Sullivan的社区运营至第七年时，有6%的人已不再社区内工作，而是已经在其他的公司有工作，但他们仍分享各自的资源。而网络不仅仅体现在沟通的方面，同时也在资金的方面。因为很多的人不想移动到另外的一些空间，因为在现有的这个物理空间内，无论是在资金方面的资源，还是其他生意方面的资源都有着网络分享。另外也可以对自己的办公空间有不一样的设计的方式。比如说不一样的开发商聚集，便会有不一样的设计的和理念。在这一方面Your Desk非常的开放，他们会对人们鼓励，让其去进行设计。另外男女的比例平等也是非常重要的。有50%的男性和50%的女性在社区工作。在美国的话，比重为是40%和60%，而在其他的国家，基本是男女生各占一半。

　　设计——运用设计力量 进行空间发展

　　谈到对于社区空间的设计，Carl Sullivan说到，他们有很多设计方案可以给供入驻者选择。社区内有不一样的功能空间，包括办公的地区和会议室。例如如何让沟通变的更加顺畅;所需要做的知识迁徙有多少等都将被考虑在其中。首先入驻团队会希望这是一个非常基础的工作社区，但同时也是一个生活社区。

　　建设——科技、基础设施双管齐下

　　Carl Sullivan谈到的最后一点是技术与基础设施在社区建设时所发挥的巨大作用。在共享空间的管理上，他们经常会使用简单的科技创新。例如虚拟现实的应用、社交媒体的强大沟通功能，以及一些门禁系统等。而当入驻团队来进行考察时，他们会根据这些技术的运营来对社区进行打分与挑选。

　　另外则是基础设施。作为社区的创立者，Carl Sullivan说道他们会花费很多精力和时间来打造高质量的工作环境，软硬件的提升都包含其中。例如网络在现代办公中发挥着重要的作用，任何的商业都需要网络这种资源。社区为入驻团队提供优质网络服务，同时这一服务也给社区带来了很高的利润率。

　　针对社区今后将要进行拓展建设，Carl Sullivan表示他们必须先清晰几个目标：了解自己的共享空间能提供怎么样的功能;政府需要他们提供怎么样的功能;这个空间必须达到一个怎样的标准来保证，来参与到空间工作的人的体验。只有明确这些问题的答案，社区才能有目的、有针对性地向前发展，不断壮大。

　　他提到的最后一点是社区的虚拟的基础设施。比如说使用第三方的软件来管理空间，也要确保投资是很明智的，需要和成员进行讨论，建立一种软件系统，可以提高目前的工作效率。

　　Carl Sullivan笑谈到自然希望人们可以更多地使用他们的空间。目前Your Desk已经建立了700家社区，内部30%的空间是共享工作环境，比如是厨房和其他的空间是共享的，10%由基础设施组成，比如说卫生间以及其他的区域。这样的空间分配比例也是为了实现“在自己的工作场所变得更加健康”这一目标。

　　很多公司有不同的办法来促进联合办公发展，来推动社区发展。同时也有很多的人想要来提升社区的质量，来提升办公体验。Carl Sullivan认为应该简化这种这些提升与管理过程，让共享的空间在管理的过程中更加灵活有效，这样才能在交互的过程中，确定一种很有活力的工作环境。