出国旅游不幸摔倒导致骨折 旅行社是否承担赔偿责任?

新蓝网-中国蓝新闻客户端7月11日讯（浙江民生休闲频道记者报道）去年9月份，施女士和小姐妹一起报了旅行团，到韩国旅游，回国当天, 发生了意外。

施女士：“刚刚导游带我们走进餐厅，地面有湿的，导游没有提醒我们要注意安全，地面有潮湿这种，然后我也看不出地面有潮湿，走过去就滑了一跤。”

施女士他们是在韩国旅游完了，准备吃完中饭赶飞机回来的。结果在餐厅里摔了一跤。当时时间紧，没有去医院，回国第二天，去拍了片子，右手骨折，联系旅行社，对方联系了保险公司，4000多的医药费，医保报了2000多，保险公司赔付了2000多。但施女士觉得，这钱不够。

施女士：“至少我休息了半年时间，三个月之内绝对是不能工作的，前两个月还叫人服侍我，我都不能洗澡，不能做饭，这个样子就耽误了半年的时间，这些误工费，这些损失他们都一点都没有赔偿，这个半年的误工费，应该要他们帮我承担吧。”

根据合同，旅行社应当向游客告知活动中的安全注意事项，施女士认为，自己的安全没有得到保障。当时地面湿滑，导游没有尽到提醒的责任。

施女士：“我是从一开始都是跟着他们旅行社，规规矩矩地在走路，这个饭店也是他们找的，我是按照他们的路线走的，没有自己去干什么，在这个情况下出了意外，我觉得旅行社应该承担所有的责任。”

浙江省中国旅行社集团有限公司门店销售中心方主任：“客人出去的时候是不小心导致的伤害，个应该是纯属于意外的事故的范畴，我们旅行社并没有责任，不是旅行社责任里面的。”

在杭州光复路上的这家省中旅，销售中心的方主任回应说，施女士作为完全民事能力行为人，在旅游中应该履行自我保护的义务，不小心出的意外，保险公司会进行赔付。旅行社也一直在尽力帮忙争取，从中沟通。

浙江省中旅门店销售中心方主任：“因为如果所有客人全部都摔倒，那我们可能告知责任就比较大，但是也只有这一个客人摔倒，这可能也是自己不小心，纯属是意外，不是一定说我们旅行社有多大责任。”

施女士：“他刚才说是我自己不小心，我是规规矩矩，按照他们导游的路线在走的，我认为这些误工费应该是让他们承担的，误工费5500一个月，6个月是3万3，然后保姆费加起来将近5万4万多。”

浙江省中国旅行社集团有限公司门店销售中心方主任“我们公司肯定没办法那个，我现在立刻肯定是没办法答复的，回头我们跟公司领导再汇报下这个情况，然后具体客人如果说一定要赔偿多少费用，我们可能只有通过司法途径了。”